Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ mobi54

1Điều Khoản Chung Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng mobi54 (sau đây gọi là "mobi54", "chúng tôi", "nền tảng") và người dùng đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website mobi54.app và các ứng dụng liên quan (sau đây gọi chung là "Dịch vụ").

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng mobi54, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc pháp lý bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định riêng lẻ áp dụng cho từng loại trò chơi hoặc khuyến mãi cụ thể.

Điều khoản này được soạn thảo và áp dụng theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết theo luật pháp Việt Nam và thuộc thẩm quyền của các cơ quan tài phán có thẩm quyền tại Việt Nam.

mobi54 cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao (cầu lông, bóng chuyền, bóng đá V-League và các môn thể thao khác), casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ (slot games), và các hình thức giải trí truyền thống Việt Nam. Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

2Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng Dịch Vụ

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của mobi54, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây vào thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật Việt Nam. mobi54 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, tức là không bị Tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự hoặc bị hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Danh tính thực: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản mobi54. Nghiêm cấm đăng ký nhiều tài khoản dưới cùng một danh tính hoặc dưới nhiều danh tính khác nhau nhằm lợi dụng khuyến mãi.
• Không nằm trong danh sách hạn chế: Bạn không phải là đối tượng bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Tự nguyện: Bạn sử dụng dịch vụ mobi54 hoàn toàn tự nguyện, vì mục đích giải trí cá nhân, và không nhân danh bất kỳ tổ chức hay cá nhân thứ ba nào.

mobi54 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm: Chứng minh nhân dân (CMND), Căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác theo quy định pháp luật Việt Nam. Quá trình xác minh nhằm bảo vệ bạn và toàn bộ cộng đồng người dùng khỏi các hành vi gian lận và rửa tiền.

3Quy Định Tài Khoản Và Bảo Mật

Khi đăng ký tài khoản mobi54, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. mobi54 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ thông tin đăng ký không chính xác do người dùng cung cấp.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). mobi54 khuyến nghị mạnh mẽ:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bổ sung lớp bảo vệ bổ sung cho tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào, kể cả nhân viên hỗ trợ mobi54 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho mobi54 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

mobi54 áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Hệ thống phát hiện gian lận thời gian thực liên tục giám sát các hoạt động bất thường nhằm bảo vệ tài khoản và số dư của người dùng.

4Nạp Tiền, Rút Thưởng Và Giao Dịch VNĐ

Tất cả giao dịch tài chính trên mobi54 được thực hiện hoàn toàn bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). mobi54 không chấp nhận hoặc xử lý các giao dịch bằng ngoại tệ, tiền điện tử (cryptocurrency) hoặc bất kỳ đơn vị tiền tệ nào khác ngoài VNĐ.

Phương thức nạp tiền được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác được mobi54 hỗ trợ tại thời điểm giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được ghi nhận trong vòng vài giây đến tối đa 15 phút tùy phương thức.

Quy định rút thưởng:

• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền (nguyên tắc cùng nguồn gốc). Trong trường hợp đặc biệt, mobi54 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 1 đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu.
• mobi54 có quyền giữ lại giao dịch rút tiền để thực hiện kiểm tra tuân thủ (compliance review) trong trường hợp phát hiện dấu hiệu bất thường, tối đa 72 giờ.
• Số tiền rút tối thiểu và tối đa trong một giao dịch được quy định cụ thể trong phần Trợ giúp của tài khoản và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.

5Quy Tắc Đặt Cược Và Kết Quả Trò Chơi

Tất cả kết quả trò chơi trên mobi54 — bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà và cá cược thể thao — được xác định thông qua các cơ chế minh bạch và không thể can thiệp bởi bất kỳ bên nào:

• Trò chơi RNG (Random Number Generator): Các trò chơi nổ hũ, xổ số và các hình thức tương tự sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán và chứng nhận độc lập. Kết quả là ngẫu nhiên thực sự và không thể dự đoán hay thao túng.
• Casino trực tiếp (Live Casino): Kết quả do dealer người thật thực hiện trực tiếp trước camera và được truyền trực tuyến qua video HD. mobi54 không can thiệp vào quá trình này.
• Cá cược thể thao: Kết quả dựa trên kết quả thực tế của các sự kiện thể thao do các tổ chức thể thao chính thức công bố. Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi trận đấu bắt đầu và được khóa lại tại thời điểm đặt cược thành công.
• Đá gà: Kết quả dựa trên diễn biến thực tế của các trận đấu được truyền phát trực tiếp từ các trường gà hợp tác với mobi54.

Quyết định cuối cùng về kết quả tranh chấp đặt cược thuộc về ban quản lý mobi54, dựa trên bằng chứng kỹ thuật và nhật ký hệ thống. Mọi khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố chính thức.

mobi54 có quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, trục trặc hệ thống, sự cố truyền dữ liệu hoặc các tình huống bất khả kháng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả. Trong trường hợp hủy cược, số tiền đặt cược sẽ được hoàn trả toàn bộ vào tài khoản người chơi.

6Khuyến Mãi, Thưởng Chào Mừng Và Điều Kiện Cược

mobi54 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn trả (cashback), thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi khác dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Tiền thưởng (bonus) không thể rút trực tiếp mà phải thực hiện yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi chuyển đổi thành tiền thật có thể rút.
• Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi, thông thường từ 20x đến 40x giá trị tiền thưởng.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng dành cho thành viên mới. Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.
• mobi54 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên sẽ không ảnh hưởng đến các tiền thưởng đã được kích hoạt hợp lệ.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng không được sử dụng hết trước hạn sẽ tự động hết hiệu lực và bị hủy khỏi tài khoản.

7Hành Vi Bị Nghiêm Cấm Và Gian Lận

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ mobi54. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và khởi kiện dân sự hoặc hình sự theo pháp luật Việt Nam:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc sử dụng tài liệu giả để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Đăng ký và vận hành nhiều tài khoản dưới cùng một cá nhân hoặc hộ gia đình nhằm lợi dụng khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, phần mềm hỗ trợ quyết định (decision-assisting software) hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào hệ thống mobi54.
• Thực hiện các hành vi thao túng kết quả cược hoặc cấu kết với người chơi khác để trục lợi bất chính.
• Sử dụng dịch vụ mobi54 cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Hack, tấn công mạng, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống mobi54 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung phỉ báng, xúc phạm, vi phạm bản quyền hoặc nội dung bất hợp pháp trên bất kỳ kênh truyền thông nào của mobi54.
• Cho phép hoặc tạo điều kiện cho người dưới 18 tuổi truy cập và sử dụng tài khoản mobi54 của mình.

8Đình Chỉ, Đóng Tài Khoản Và Chấm Dứt Dịch Vụ

mobi54 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi phi pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động (inactive) trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên.

Người dùng cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email. Trong trường hợp tự nguyện đóng tài khoản, số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán gốc trong vòng 5 ngày làm việc.

Đối với người chơi muốn tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do kiểm soát hành vi cờ bạc, mobi54 cung cấp công cụ tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ không thể đăng nhập, nạp tiền hay đặt cược dưới bất kỳ hình thức nào.

9Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

mobi54 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, mobi54 không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại phát sinh từ sự gián đoạn, lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của mobi54 (bất khả kháng).
• Mất mát dữ liệu hoặc thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi của bên thứ ba bao gồ m nhà cung cấp thanh toán, đối tác trò chơi hoặc các dịch vụ bên ngoài được tích hợp trên nền tảng.
• Thiệt hại tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cờ bạc của người dùng — cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính thực sự và người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm với quyết định đặt cược của mình.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của mobi54 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

10Thay Đổi Điều Khoản Và Thông Báo Cập Nhật

mobi54 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ mobi54.app trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo trong tài khoản cá nhân khi người dùng đăng nhập lần tiếp theo.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký (nếu người dùng đã cung cấp và xác minh email).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ mobi54 sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với các điều khoản đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Để xem lịch sử các phiên bản trước, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ mobi54.