Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Người Dùng mobi54
mobi54 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của người dùng Việt Nam — minh bạch và có trách nhiệm.
Cam kết của mobi54: Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì bất kỳ mục đích thương mại nào với bên thứ ba. Mọi dữ liệu được thu thập đều nhằm mục đích vận hành dịch vụ, bảo mật tài khoản và nâng cao trải nghiệm người dùng.
Tổng Quan Về Chính Sách Bảo Mật
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách mobi54 — nền tảng giải trí trực tuyến tại mobi54.app — thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và được soạn thảo tuân thủ theo các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan.
Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ mobi54, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.
Phạm vi áp dụng: Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ mobi54 bao gồm website mobi54.app, ứng dụng di động (nếu có), và tất cả các kênh liên lạc chính thức giữa mobi54 và người dùng. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản có giá trị pháp lý cao nhất.
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
mobi54 thu thập dữ liệu cá nhân theo hai hình thức chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ.
Dữ liệu bạn trực tiếp cung cấp:
- Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND), hộ chiếu (đối với tài khoản cần xác minh KYC).
- Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
- Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa, không thể đọc bởi nhân viên), câu hỏi bảo mật, mã PIN giao dịch.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được cung cấp cho mục đích nạp/rút tiền VNĐ.
- Tài liệu xác minh: Ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh selfie xác minh danh tính (nếu được yêu cầu trong quy trình KYC).
Dữ liệu được thu thập tự động:
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian sử dụng, luồng điều hướng trong website.
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử đặt cược, nạp/rút tiền, loại trò chơi đã tham gia, thắng/thua, thời điểm giao dịch.
- Cookies và bộ nhớ đệm: Xem chi tiết tại Mục 5 (Cookies và công nghệ theo dõi).
Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: mobi54 chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, tuân thủ pháp luật và bảo vệ an toàn người dùng. Chúng tôi không thu thập dữ liệu sinh trắc học ngoài ảnh xác minh danh tính bắt buộc theo quy định KYC.
Mục Đích Và Cơ Sở Pháp Lý Sử Dụng Dữ Liệu
mobi54 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Bảng dưới đây tóm tắt các mục đích xử lý chính và cơ sở pháp lý tương ứng:
| Mục đích xử lý | Loại dữ liệu | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Thông tin nhận dạng, liên lạc | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD/CMND, ảnh xác minh | Nghĩa vụ pháp lý (AML) |
| Xử lý nạp/rút tiền VNĐ | Thông tin tài chính, tài khoản ngân hàng | Thực hiện hợp đồng |
| Phát hiện và ngăn chặn gian lận | IP, hành vi, giao dịch | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo dịch vụ | Email, số điện thoại | Thực hiện hợp đồng |
| Cải thiện trải nghiệm người dùng | Dữ liệu hành vi (đã ẩn danh) | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông tin khuyến mãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của bạn |
| Tuân thủ yêu cầu pháp lý | Tất cả dữ liệu liên quan | Nghĩa vụ pháp lý |
Đối với các mục đích dựa trên sự đồng ý (như nhận thông tin khuyến mãi qua email/SMS), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách điều chỉnh cài đặt thông báo trong tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Việc rút lại đồng ý không ảnh hưởng đến các xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.
Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
mobi54 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu cần thiết với các bên sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác — nhằm xử lý giao dịch nạp/rút tiền VNĐ hợp lệ.
- Đối tác trò chơi (Game Provider): Các nhà cung cấp phần mềm casino, nổ hũ, đá gà có hợp tác chính thức với mobi54 — chỉ chia sẻ ID người dùng ẩn danh, không chia sẻ thông tin nhận dạng thực.
- Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC được cấp phép hoạt động tại Việt Nam nhằm thực hiện quy trình xác minh CCCD/CMND.
- Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và lưu trữ: Các đối tác lưu trữ dữ liệu tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế ISO/IEC 27001.
- Cơ quan chức năng Việt Nam: Theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật, lệnh của tòa án hoặc yêu cầu của cơ quan điều tra có thẩm quyền về phòng chống rửa tiền (AML), gian lận hoặc tội phạm mạng.
Nghiêm cấm: mobi54 tuyệt đối không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo thương mại, không bán danh sách người dùng, không cho phép bên thứ ba sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã nêu trong chính sách này. Mọi đối tác đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc pháp lý.
Cookies Và Công Nghệ Theo Dõi
mobi54 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo website hoạt động ổn định, cải thiện hiệu suất và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookies chúng tôi sử dụng:
- Cookies thiết yếu (Essential Cookies): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo các tính năng cơ bản của website hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookies này.
- Cookies hiệu suất (Performance Cookies): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website (trang được xem nhiều nhất, thông báo lỗi, v.v.) để chúng tôi cải thiện dịch vụ. Có thể từ chối.
- Cookies chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, tên đăng nhập (nếu bạn chọn "Ghi nhớ đăng nhập"), múi giờ và cài đặt hiển thị. Có thể từ chối.
- Cookies phân tích (Analytics Cookies): Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể thông qua các công cụ phân tích nội bộ. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookies thông qua trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng điều khiển cookie consent trên website mobi54. Lưu ý rằng việc từ chối một số cookies có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.
Thời hạn cookies: Cookies phiên (session cookies) tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookies lâu dài (persistent cookies) có thời hạn tối đa 12 tháng, sau đó sẽ hết hiệu lực và bị xóa tự động.
Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu
mobi54 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam hiện hành.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm ít nhất 5 năm sau khi tài khoản được đóng, nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định của pháp luật Việt Nam về kế toán và thuế.
- Dữ liệu KYC (hồ sơ xác minh danh tính): Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi kết thúc quan hệ khách hàng theo Nghị định về phòng chống rửa tiền.
- Nhật ký truy cập (Access Logs): Lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố kỹ thuật.
- Dữ liệu cookies và phân tích: Lưu trữ tối đa 12 tháng sau khi thu thập.
Khi hết thời hạn lưu trữ hợp pháp, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình hủy dữ liệu đạt tiêu chuẩn kỹ thuật, đảm bảo không thể khôi phục. Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ đặt trong khu vực bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu
Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà mobi54 đang lưu trữ:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". mobi54 sẽ xử lý và phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Lưu ý về quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, mobi54 có thể không thể thực hiện ngay yêu cầu xóa dữ liệu nếu việc lưu trữ là bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính, hồ sơ KYC theo quy định AML). Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ giải thích rõ lý do và thời hạn lưu trữ tối thiểu bắt buộc.
Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
mobi54 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:
- Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ mobi54 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, mã PIN, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ vào cơ sở dữ liệu. Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt — nhân viên mobi54 không thể đọc được mật khẩu của bạn.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ xác thực OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực cho tài khoản người dùng và bắt buộc đối với tài khoản nhân viên quản trị nội bộ.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Dữ liệu cá nhân người dùng chỉ có thể truy cập bởi nhân viên có vai trò nghiệp vụ cụ thể, theo nguyên tắc tối thiểu hóa quyền truy cập (Principle of Least Privilege).
- Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS), tường lửa ứng dụng web (WAF) và giám sát nhật ký bảo mật liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa trong thời gian thực.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Pentest (kiểm tra thâm nhập) và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày trên hệ thống lưu trữ phân tán, đảm bảo khả năng khôi phục trong trường hợp sự cố.
Mặc dù mobi54 áp dụng mọi biện pháp hợp lý để bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống trực tuyến nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, mobi54 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng và cơ quan chức năng trong thời hạn quy định của pháp luật.
Bảo vệ tài khoản cá nhân: Để tăng cường bảo mật tài khoản, bạn nên: sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt); bật xác thực 2 yếu tố; không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai; đăng xuất sau khi sử dụng trên thiết bị chung; báo cáo ngay cho mobi54 nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.
Trẻ Em Và Người Dưới 18 Tuổi
Dịch vụ của mobi54 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
Trong quá trình đăng ký tài khoản, mobi54 yêu cầu người dùng khai báo ngày sinh và xác nhận họ đủ 18 tuổi. Quy trình xác minh danh tính KYC sẽ phát hiện và từ chối các tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị tạm khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể. Số dư tài khoản (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh phù hợp.
Cảnh báo 18+: Cờ bạc trực tuyến chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ một người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ mobi54, vui lòng báo cáo ngay đến [email protected]. Cha mẹ và người giám hộ có trách nhiệm kiểm soát việc sử dụng internet của trẻ em trong gia đình.
Cập Nhật Và Thay Đổi Chính Sách
mobi54 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn tốt nhất trong ngành. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:
- Thông báo nổi bật trên trang chủ mobi54.app trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Thông báo trong tài khoản cá nhân khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
- Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký (đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng).
Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ mobi54 sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp nhận của bạn đối với chính sách đã cập nhật.
Liên hệ về bảo mật dữ liệu: Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của mobi54 tại [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
mobi54 Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn Như Thế Nào
Mã hóa SSL 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền tải được bảo vệ bằng mã hóa TLS 1.3 tiêu chuẩn ngân hàng. Thông tin của bạn không thể bị đọc trong quá trình truyền.
Xác minh danh tính KYC
Quy trình KYC nghiêm ngặt đảm bảo chỉ người dùng thực sự, đủ 18 tuổi mới có thể tạo và vận hành tài khoản trên mobi54.
Xác thực 2 yếu tố (2FA)
Bảo vệ tài khoản bằng lớp xác thực OTP qua SMS hoặc ứng dụng. Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản vẫn được bảo vệ.
Không bán dữ liệu
mobi54 tuyệt đối không bán, không cho thuê thông tin cá nhân. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành và cải thiện dịch vụ.
Pentest định kỳ
Hệ thống được kiểm tra thâm nhập bảo mật định kỳ bởi đội ngũ độc lập để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi bị khai thác.
Giám sát 24/7
Hệ thống IDS/IPS và WAF hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các truy cập bất thường hoặc tấn công mạng trong thời gian thực.
Tin Tưởng mobi54 Với Dữ Liệu Của Bạn
Hơn 500.000 người chơi Việt đang tin tưởng mobi54 bảo vệ thông tin cá nhân của họ. Đăng ký tài khoản bảo mật, giao dịch bằng VNĐ và trải nghiệm giải trí an toàn ngay hôm nay.
Đăng Nhập Ngay Tìm Hiểu Về Chúng Tôi